从人事管理走向人本管理——看杰克集团如何营造最佳创业环境

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　　从一个资产不足10万元的家庭小作坊，经过12年的发展，成为产值超10亿元的中国名牌企业，这一奇迹是杰克控股集团有限公司创造的。公司人力资源总监黄展洲说：营造最佳创业环境，灵活多样引人才、不惜重金育人才、不拘一格用人才、全心全意爱人才，是“杰克”创造这一奇迹的法宝。

　　“好猫论”吸引各路英才

　　在杰克公司门口，树立着两只黑白猫的雕像，预示为：不论白猫黑猫，能抓老鼠的就是好猫。与之相对应的便是“杰克”的用人观：不论资历学历，多大能力多大舞台。

　　每年年初，公司组成一个由企业优秀员工、资深管理人员和专家参与的“伯乐团”，采取到高等院校吸纳与社会引进并举的方针引进人才。在引进人才时，“杰克”强调“认同”，先看对方是不是认同“杰克”的现状、规划、发展和文化，再看对方的教育背景、工作经验以及个人的综合素质，包括创业意识、沟通技巧等因素。与资历学历相比，杰克更看中能力，所以每年来“杰克”的各类大中专院校的人才趋之若鹜。

　　张传友和李丽，一对2003年毕业于清华大学的夫妻。有人感到诧异，为什么一对清华出来的毕业生会跑到一个偏僻且并不大的民营企业来。张传友一语道出了心声：刚跟“杰克”接触那会儿，发现“杰克”有非常好的用人育人机制，所以才千里迢迢从北京赶来。

　　现在的张传友已是“杰克”下属一家研发机构的总经理，工作起来如鱼得水，带领的团队创造了优秀业绩。公司还给张传友配了车。“杰克”给有用之人提供了广阔的舞台，各类人才也给“杰克”创造了巨大的物质财富。

　　靠优秀的引人机制，目前，“杰克”员工中大专以上学历有300多人，各类技术员170多人，外来的管理人员超七成，还有5名外籍缝纫机专家。 

　　培训是永不折旧的投资

　　“杰克”有句响亮的口号：培训是永不折旧的投资。“杰克”把教育和培训作为人力资源开发的主要手段，对员工进行全过程、全员性、全方位的教育培训。公司与清华、复旦、上海交大等6所院校结“亲”，全部高层管理人员都先后赴合作院校学习；在台州职业技术学院办起了由40余名没有达到大专学历的管理人员组成的“杰克班”；同时，大力鼓励员工参加学历证书学习，目前有100多名员工在浙大、电大、党校就读。今年以来，“杰克”就有300多万元资金用在了员工的教育和培训上。

　　与此同时，“杰克”还花大力气对生产、制造、研发、营销各个模块导入咨询，聘请国际上有名的咨询公司定期进行业务指导，对架构体系进行梳理。为了保证咨询有效进行，“杰克”还在各业务部门设立了人事专员，一方面监督执行情况，一方面有效利用部门优势为各自部门服务。

　　为了倡导全员学习，公司从2003年开始，就在员工中广泛深入开展“读好书”活动，每月推出一本好书。至今公司已推出《谁动了我的奶酪》、《世界上最伟大的推销员》、《孙悟空是个好员工》等多本全球年度畅销书，举办了多场主题演讲比赛，营造了“学习工作化，工作学习化”的良好氛围。

　　赛马场上挑骏马

　　俞良彬，现任精益生产中心总监，在这之前，他是一名普通的车间员工。2003年，公司召开技术部副经理竞选大会，俞良彬脱颖而出以最高票当选。在之后的竞聘中，俞良彬又连连胜出，走上了高层管理干部的岗位。

　　“杰克”打破了“伯乐相马”的任命机制，奉行“赛马场上挑骏马”。从2003年开展竞聘以来，已经有10多位一线员工凭着自己的能力，从普通员工走上管理干部岗位，给“杰克”的发展注入了新鲜血液。

　　在用人机制上，“杰克”实行“三工并存，动态转化”和“多能工”用工制。在生产制造车间，全面推行“优秀员工、合格员工和培训员工”三工并存的用工体制，培养多能工，为技术、营销、管理培养后备人才，并实现动态转化，使一大批优秀员工快速成长起来，走上研发、技术和营销等部门管理岗位。

　　对科室人员，“杰克”实施“等级工资制”，对科室管理人员设计必要条件，进行等级评定，确定等级工资。然后根据每季度的绩效考核结果，给不同等级工作人员发放不同奖金。这样一来，增强了员工的危机感和进取精神，使企业不断焕发出新的活力。

　　员工都是一家人

　　进入“杰克”门，如同一家人。公司外地员工易发春因患肠道疾病急需巨额医疗费，公司上下立即掀起献爱心行动，短短一个中午就捐了9097元；漆后金工组李德明家着了火，全体员工伸出援助之手，帮他渡过难关…… 

　　公司领导常说，要让员工爱企业，企业首先要爱员工。公司投资80余万元，设立了歌舞厅、阅览室、图书室、棋牌室、台球室和乒乓球室，丰富员工业余生活；每月召开“民主恳谈会”，倾听员工所思所想和所遇到的困难，会后帮助解决。此外，公司还建立了领导对员工住院、长期驻外、特困家庭“三必访”制度。 

　　人才的需求方式是多元的，一味用金钱来吸引和挽留人才，是不能完全满足人才需求的，一旦受到外界更高的金钱诱惑，人才就会“跳槽”。“杰克”在人才激励上更关注人才内在价值的实现，即靠事业留人、感情留人、环境留人。“杰克”在生活上关心人才，在工作上为人才提供更大发展的空间。每年对有突出贡献的人才进行外派学习、出国旅游、配专车、配房、配股，并设立创新奖、开发奖、专利奖和优秀建设者、“十佳杰出青年”等。为大学生及专业技术人才建立标准公寓，按宾馆三星级标准，配有热水器、彩电、标准卫生间、壁柜等，尽可能地为人才解除后顾之忧，帮助人才实现内在价值。

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